Xe khách chạy tuyến cố định, chất lượng cao nhưng lại đóng mác xe hợp đồng, chạy cả vào các tuyến đường nội thành đã gây nên tình trạng quá tải của hệ thống giao thông thành phố Hà Nội. Mặc dù đã có chỉ đạo của UBND thành phố Hà Nội, của chính phủ về việc xử lý nghiêm tình trạng này, thế nhưng đến nay tình hình vẫn không có chuyển biến.