Từ 7 giờ sáng ngày 02/02/2020, Bộ Y tế có thêm đường dây nóng 1900 9095 để tư vấn người dân các biện pháp phòng, chống dịch viêm đường hô hấp cấp. Các cuộc gọi đến đường dây này đều miễn phí.
