Trên một diễn đàn, một tài khoản công bố đã nắm trong tay danh sách thông tin 5 triệu khách hàng của Thế giới di động bao gồm cả Email, lịch sử giao dịch và thậm chí cả thẻ tín dụng với đủ 16 số của khách hàng, đã khiến dư luận hết sức quan tâm. Nếu đúng thì đây là vụ lộ thông tin hết sức nguy hiểm, có nguy hại đến tài khoản của khách hàng. Tuy nhiên, đại diện công ty Thế giới di động thì khẳng định, không có tình trạng lộ thông tin từ phía đơn vị này, bởi tất cả thông tin đều do ngân hàng nắm giữ.