Sau nhiều năm lắp đặt và không phát huy hiệu quả, hàng loạt trạm thông tin du lịch tại TP Hồ Chí Minh bị xuống cấp, hư hỏng trầm trọng. Điều này đã gây lãng phí trong đầu tư, trong khi nhu cầu tìm hiểu thông tin về du lịch của du khách khi đến với TP. Hồ Chí Minh vẫn là rất lớn.