Trong suốt 15 năm qua, Viettel gắn liền với tên tuổi nhà mạng tạo ra sự bùng nổ về viễn thông, công nghệ thông tin, góp phần bình dân hóa dịch vụ viễn thông. Người dân dù giàu hay nghèo, ở thành phố hay nông thôn, thậm chí ở vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo đều có thể dùng điện thoại di động để liên lạc, học tập, giải trí. Mục tiêu sắp tới của Viettel là chuyển dịch số, khởi động hành trình mới, biến di động không còn chỉ là chiếc điện thoại di động thông thường, đó là thông tin được đưa ra trong sự kiện kỷ niệm 15 năm Viettel chính thức kinh doanh dịch vụ thông tin di động (15/10/2004 - 15/10/2019).