Dù bạn cố gắng được thăng chức, hay chốt một cuộc thương lượng quan trọng, sẽ luôn có những người cản trở bạn. Để là người chiến thắng, bạn cần có khả năng thay đổi tư duy, cuối cùng thì những gì chúng ta muốn đạt được trong đời cũng chỉ là làm sao để những người khác đồng tình với những gì ta làm, vì vậy mà khả năng thuyết phục chính là điều quyết định, nhưng có một cách đơn giản đến kinh ngạc có thể thuyết phục người khác cho bạn hầu như tất cả những gì bạn muốn.